Retour du produit | Traducteurs Électroniques

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nous respectons vos décisions et nous respectons votre droit de retourner les produits achetés.


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Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la date de livraison. Nous vous rembourserons 100% du prix d'achat.

La garantie commerciale « Satisfait ou Remboursé » prend en compte le délai de rétractation de 14 jours. Conformément aux articles L.121-21 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délai de 14 jours court à compter de la date de réception du produit par vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous.

Si vous souhaitez retourner le produit dans les 14 jours suivant sa livraison, nous vous rembourserons le montant du produit et les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait d’avoir choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé).

Si vous retournez le produit après le délai de 14 jours mais avant la fin du délai de 30 jours, nous ne vous rembourserons que le montant du produit.

Avant de retourner le produit, veuillez nous en informer par un courriel à l’adresse mail@traducteurs-electroniques.fr.

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Vous devrez renvoyer le produit sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de 14 jours.

Le produit retourné doit être soigneusement emballé, il doit être complet et inclure tous les accessoires avec lesquels il a été livré. Le produit doit être dans un état propre à une nouvelle commercialisation et dans leur emballage d’origine. Le colis doit être envoyé à vos frais à l'adresse indiquée ci-dessous.

Nous vous rembourserons l'argent dans les 14 jours qui suivent la date de rétractation. Le montant remboursable peut être réduit à l’égard de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Adresse de retour :
Compagnia Lingua
88 ter, avenue Général Leclerc
92100 Boulogne-Billancourt
e-mail : mail@traducteurs-electroniques.fr